Garanti & Villkor

VVS-arbeten, garanti och ansvar

1. Syfte

Dessa villkor beskriver hur Shamson VVS Teknik AB (org.nr: 559543-9950) utför VVS-arbeten samt vilka villkor som gäller för kvalitet, garanti, ansvar och reklamation. Villkoren ska skapa tydlighet och trygghet för både kund och företag.

2. Tillämplighet

Dessa villkor gäller för alla VVS-arbeten som utförs av Shamson VVS Teknik AB.

  • För privatpersoner gäller konsumenttjänstlagen (1985:716) som överordnad lag. Villkoren kompletterar lagen med företagets egna garantier, reklamationsrutiner och villkor.

  • För företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare gäller villkoren tillsammans med eventuella särskilda överenskommelser.

3. Utförande av arbete

  • Alla arbeten utförs fackmässigt, enligt gällande branschregler, lagar och myndighetskrav.

  • Installationer utförs enligt tillverkarens anvisningar.

  • Endast behörig och utbildad personal används där så krävs.

4. Garanti på arbete

Shamson VVS Teknik AB lämnar garanti på utfört arbete (ej material) enligt följande:

  • Garantitid: 2 år från slutfört och godkänt arbete.

  • Garantin avser fel som beror på bristfälligt eller icke fackmässigt utfört arbete.

  • Garantin innebär att Shamson VVS Teknik AB utan kostnad avhjälper felet inom skälig tid.

Garantin omfattar inte:

  • Fel som beror på normalt slitage.

  • Fel orsakade av felaktig användning, bristande underhåll eller yttre påverkan.

  • Ändringar eller ingrepp utförda av annan part.

5. Material och produkter

  • Material omfattas av respektive tillverkares garanti.

  • Shamson VVS Teknik AB ansvarar inte för följdskador som uppstår till följd av materialfel som omfattas av tillverkarens garanti, utöver vad som följer av tvingande lag.

6. Reklamation

  • Kunden ska reklamera fel inom skälig tid efter att felet upptäckts.

  • För att reklamationen ska kunna hanteras effektivt ska den göras skriftligen via e-post till info@shamsonvvsteknik.se.

  • Reklamationen ska innehålla: Kundens namn och adress. Beskrivning av felet, när felet upptäcktes.

  • Vid giltig reklamation har Shamson VVS Teknik AB rätt att i första hand avhjälpa felet innan annan åtgärd vidtas.

7. Begränsning av ansvar (ej konsument)

För uppdrag där konsumenttjänstlagen inte är tillämplig gäller följande:

  • Shamson VVS Teknik AB ansvarar endast för direkt skada.

  • Företaget ansvarar inte för indirekta skador såsom driftavbrott, produktionsbortfall eller utebliven vinst.

  • Det sammanlagda skadeståndsansvaret är begränsat till fakturerat belopp för det aktuella arbetet, om inte annat följer av tvingande lag.

8. Betalning

  • Betalning ska ske enligt avtalade villkor.

  • Vid utebliven betalning äger Shamson VVS Teknik AB rätt att debitera påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

9. Ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA)

  • Ändrings- och tilläggsarbeten ska godkännas av kunden innan de utförs.

  • Sådana arbeten debiteras enligt gällande prislista eller särskild överenskommelse.

  • ÄTA kan påverka både pris och sluttid.

10. Avslut av arbete och garantitidens början

  • Arbetet anses avslutat när installationen är färdigställd och överlämnad till kunden.

  • Eventuella synpunkter ska framföras utan dröjsmål.

  • Garantitiden börjar löpa från datumet då arbetet avslutades.

11. Förtydligande kring arbete och material

  • Garantin avser endast utfört arbete.

  • Material och produkter omfattas av respektive tillverkares garanti.

  • Shamson VVS Teknik AB bistår kunden vid behov i kontakt med leverantör eller tillverkare.

12. ROT-avdrag

Vid arbeten där ROT-avdrag tillämpas gäller följande:

  • Kunden ansvarar för att säkerställa att denne uppfyller Skatteverkets villkor för ROT-avdrag.

  • Kunden ska innan arbetet påbörjas verifiera att denne har tillräckligt ROT-utrymme.

  • Shamson VVS Teknik AB gör ROT-avdraget på fakturan baserat på de uppgifter kunden lämnat.

  • Om Skatteverket helt eller delvis avslår ROT-avdraget, oavsett orsak, äger Shamson VVS Teknik AB rätt att efterdebitera kunden motsvarande belopp.

13. Avbeställning

Vid avbeställning är kunden skyldig att ersätta Shamson VVS Teknik AB för samtliga kostnader och åtaganden som uppkommit till följd av uppdraget, i enlighet med konsumenttjänstlagen.

  • Ersättningen omfattar, utan begränsning:

  • allt arbete som utförts fram till tidpunkten för avbeställningen.

  • samtliga kostnader för material, produkter, utrustning och tjänster som har beställts, levererats eller reserverats för uppdraget, oavsett om dessa hunnit installeras eller inte, i den mån de inte utan väsentlig förlust kan avbeställas eller användas i annat projekt.

  • kostnader för uppbokad och planerad arbetskraft, underentreprenörer, maskiner, transporter samt administrativa och projekteringsrelaterade kostnader.

  • skälig ersättning för utebliven vinst avseende den del av arbetet som avbeställs, i den utsträckning detta är tillåtet enligt konsumenttjänstlagen.

  • Avbeställning ska ske skriftligen och gäller från den tidpunkt då den mottagits av Shamson VVS Teknik AB. Kunden är betalningsskyldig för samtliga kostnader som uppkommit fram till denna tidpunkt.

  • Shamson VVS Teknik AB har rätt att fakturera ersättningen omgående efter avbeställning.

14. Ändringar av Villkor

Shamson VVS Teknik AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller är den som var publicerad eller överlämnad vid avtalstillfället.